Category

BCDN Verhalen

Klaas Kielstra: ‘Wij mogen wel wat trotser zijn op onze Friese kwaliteiten’

By | BCDN Verhalen

Klaas Kielstra: ‘Wij mogen wel wat trotser zijn op onze Friese kwaliteiten’

In BCDN Verhalen laten we normaal gesproken ondernemers aan het woord. Met de Statenverkiezingen in het verschiet, maken we echter een uitzondering. We vroegen VVD-gedeputeerde Klaas Kielstra (1963) uit Stiens naar zijn visie op en ideeën over ondernemerschap in Fryslân. Een interview over Friese handelsposten, Streekwurk voor ondernemers én korte metten met de subsidierompslomp.

Zijn vader was koster van de gereformeerde kerk in Drachten. ‘Een echt CDA-nest’, lacht Klaas. ‘Heel politiek waren we thuis overigens niet. Hard werken, je eigen verantwoordelijkheid nemen: dat is wat mijn ouders mij meegaven. Nee, we waren niet bepaald van de klaagclub.’ Het doorpakken zat er al vroeg in. Na de LTS deed Kielstra de koksschool. ‘Maar, ik wist toen al dat dit niet het eindstation zou worden. Toen een leraar mij vroeg wat ik wilde worden, antwoordde ik bloedserieus: “Officier van Justitie”. Ik heb hem nog nooit zo gek zien kijken. Ik denk overigens dat “Gedeputeerde van de Provincie Fryslân” minstens zo’n rare blik had opgeleverd.’

Van blauwhelm tot zzp’er
‘Na de koksopleiding ging ik dus studeren. Nog een hele toer om met je lbo-diploma naar het hbo door te stromen. Via avondopleidingen en hard werken kon ik naar de Thorbecke Academie in Leeuwarden: bestuurskunde. Hier is mijn liefde voor de politiek en het bestuursleven gezaaid. Maar, voordat ik zover was, maakte ik nog de nodige omzwervingen. Ik ging het leger in, ben nog op missie geweest in Libanon. Daarna werd ik ondernemer. Had een eigen bedrijf in onderwijsont-wikkeling, was zzp’er in de IT en manager bij hotel Heidehof. Een loopbaan met de nodige zijwegen: maar wél een prachtige leerschool.’

Pak je eigen verantwoordelijkheid
‘De VVD kwam pas tien jaar geleden. Ik was voorzitter van de ondernemersraad in Leeuwarderadeel. De toenmalige burgemeester polste mij of ik wilde meehelpen om de VVD op de kaart te zetten in de provincie. Had ik zelf nooit aan gedacht, maar na het eerste gesprek was ik overtuigd. Vanuit mijn hart voor Fryslân leek het me prachtig om mee te bouwen aan de toekomst van de provincie. En het gedachtengoed van de VVD sluit naadloos aan bij hoe ik in het leven sta: pak je eigen verantwoordelijkheid, ga vooral doen en laat je zien.’

De Friese arbeidsethos
‘Of dat in Friesland wat meer mag? Zeker. We hebben prachtige bedrijven én een goede naam. Ik was dit jaar op handelsmissie in Zuid-Korea: daar kennen ze Fryslân en Leeuwarden als dé plek waar het gebeurt op watergebied. Neem scheepswerf De Vries in Makkum: staan internationaal bekend om hun prachtige jachten, maar ook om hun arbeidsethos en betrouwbaarheid. Wanneer zij beloven dat we een jacht in 2020 leveren, dan gebeurt dat ook… Wij Friezen vinden dat normaal…. Maar, bestel  eens een jacht in Italië. Je wacht geheid een jaar langer. We mogen wel wat trotser op zijn op die kernkwaliteiten. Niet dat we schreeuwers moeten worden, maar wat zelfbewuster mag best. We staan nu vaak schuchter op de derde rij, terwijl we gezien onze kwaliteiten vooraan horen te staan.’

Friese handelsposten
‘Zo mogen we meer lef laten zien als het gaat om export. China, Zuid-Amerika, Afrika: er liggen prachtige markten op ons te wachten. Het mooie is; in al die landen vind je ‘Friezen om útens’. Deze hebben vaak nog zo’n band met het heitelân, dat ze maar wat graag willen helpen. Zo hebben we het idee om in die landen Friese handelsposten te openen. Daar staan ondernemers met Friese roots voor je klaar om je wegwijs te maken en je op weg te helpen. Zo breng je die verre markten dichterbij.’

Streekwurk voor ondernemers
‘Waar ik me verder sterk voor maak, is een Streekwurk voor ondernemers. Beetje zoals de provinciale dorpenadviseurs die we nu voor de plattelandskernen hebben. Maar dan als accountmanagers die vanuit de provincie bedrijven op allerlei thema’s op weg helpen. Vanuit een positieve grondhouding: samen onderzoeken hoe je initiatieven mogelijk kunt maken. Denk aan innovatie, ruimtelijke ontwikkeling, vergunningen, subsidies. Met de overheid in de rol van facilitator, geef je ruimte aan ontwikkeling, maar blijf je wel richting geven.’

Weg met de subsidierompslomp
‘Wat sowieso anders moet, is de bureaucratie rondom subsidieregelingen. Voor ondernemers staan allerlei mooie potjes aan het eind van de regenboog; maar het is bijna onmogelijk om daar te komen. Ik sprak met een ondernemer die twee jaar bezig was om een subsidie aan te vragen. Businesscases, formulieren, risicoanalyses: de hele rimram kostte handenvol geld, vrat energie. Het resultaat? Een afwijzing…. Frustrerend en ontmoedigend. Zeker als het gaat om subsidie voor innovaties, is er altijd een risico. Hoe kun je nu van een innovatie een dichtgetimmerde businesscase maken? Moeten we mee ophouden. Hooguit een doorlooptijd van acht weken voor een aanvraag, daarna moet je weten waar je aan toe bent.’

Watertechnologie: voor elke Fries zeven banen
‘Als het gaat om innovatie moet de Provincie de verbindende factor zijn. Die samenwerking in Fryslân kan beter. Je ziet in de provincie veel talentvolle bedrijven en ondernemers, maar ze werken teveel op eigen houtje. We moeten toe naar meer samenwerking in de keten: onderwijs, startups, bedrijfsleven, overheid. Neem watertechnologie. Water is het thema van de toekomst. Vrijwel alle landen in de wereld moeten er iets mee. Omdat er téveel of juist té weinig is. Als we op dit thema focussen, dan hebben we goud in handen. Dan hebben we straks voor elke Fries drie banen. Als provincie moeten we geld vrijmaken om die samenwerking écht op gang te brengen.’

Bedrijven als toeristenattracties
‘Of er nog meer ideeën zijn? Eentje dan. Ik heb nu recreatie in mijn portefeuille. Dit zou ik graag willen koppelen aan al die mooie bedrijven die we in Friesland hebben. Ik was laatst bij de Volkswagen in Wolfsburg. Daar stellen ze hun fabriek open voor toeristen: honderdduizenden mensen komen jaarlijks kijken hoe ze daar Volkswagens maken. Dat lijkt mij mooi om in Friesland ook te doen. Een rondleiding door de Dokkumer Vlaggencentrale of de Philipsfabrieken in Drachten. Door de kaasmakerij of de fietsenfabriek. Je biedt toeristen een mooie beleving, je hebt een perfecte slechtweerlocatie en je maakt op een unieke manier zichtbaar wat voor moois we in Fryslân maken. ’

Friso Visser: ‘Ik zoek altijd naar vernieuwing’

By | BCDN Verhalen

Friso Visser: ‘Ik zoek altijd naar vernieuwing’

Friso Visser (33), man met een hart voor startups en innovaties. Zeven jaar geleden stond hij aan de wieg van het succesvolle communicatiebureau Online Media Koffer. Vorig jaar ging het roer helemaal om. Met Brain Fuel boort hij nu de brainstorm-markt aan. Inmiddels vindt dit concept z’n weg in binnen- en buitenland. ‘Nog even en we zijn al geen startup meer….’

Een interview met Friso Visser is als een 4×4 roadtrip vol onverwachte afslagen en avontuurlijke zijpaadjes. Kan ook niet anders: ‘mijn brein vliegt continu alle kanten op. Ik kan er niets aan doen, heb het altijd al gehad. Wist je dat ik in de afgelopen vijf minuten al weer drie actielijstjes bedacht heb? Handig hoor, maar je wordt er af en toe hartstikke moe van… Zeg, waar waren we eigenlijk gebleven…?’

Een eigen menig
… ‘Stippel je eigen koers uit. Stop je energie alleen in datgene waarin je écht gelooft. Dat is wat ik van huis uit meekreeg. Mijn vader was directeur van Visser Afvalverwerking in Harlingen. Je kent ze wel, die afvalwagens met de knalrode containers met gele letters. We waren een ondernemersgezin, denk ik. Niet dat het thuis vaak over zaken ging. Maar ik kreeg wel mee dat het belangrijk is om je eigen mening te hebben, om kritisch te zijn. Ik luister prima naar andere mensen als ze gelijk hebben of een goed idee hebben. Maar wanneer dat niet zo is, ga ik wél op zoek naar een betere manier. Er is altijd een oplossing waar mensen nog niet aan hebben gedacht.’

De ondernemende student
‘Tijdens mijn studie aan de NHL Stenden begon ik al met ondernemen. Ik wilde persé een voorsprong hebben op mijn medestudenten die net als mij straks op een toffe baan gingen solliciteren…. Social media stond destijds in de kinderschoenen. Daarin was nog geen senioriteit; een gat in de markt dus. Zo ontstond Online Media Koffer. Een concept waarmee we organisaties en bedrijven hielpen bij hun online communicatie. We kregen klanten als de NHL, de Provincie Fryslân. Maar we deden ook internationale klussen voor bedrijven zoals Nissan. Uiteindelijk heb ik dus nooit hoeven solliciteren én dat zou ik ook niet weer willen.’

Brain Fuel
‘Ik zoek altijd naar vernieuwing. Zodra iets voelt als werk, ben ik weg. Het ging goed met Online Media Koffer. Maar ik merkte dat ik steeds meer ‘projectjes erbij’ deed om energie te krijgen. Brain Fuel was daar één van. Ontstaan uit het idee voor een gaaf relatiegeschenk. Ik bedacht een grappig setje kaarten waarmee je snel goede ideeën uit een brainstorm haalt. Een methode die helpt om mensen op verrassende manier uit hun vaste denkpatronen te krijgen. Dat liep dus een beetje uit de hand…’

Van KLM naar Harvard University
‘Die kaarten bleken een schot in de roos. Ik testte het idee met klanten: die waren enthousiast. Ik ging ermee naar een brainstormexpert en die zei: daar moet je de markt mee op. In no time was ik in gesprek met KLM. Niet veel later zat ik met mijn Brain Fuel-kaarten bij Harvard University. Inmiddels maken tientallen organisaties in binnen- en buitenland gebruik van Brain Fuel. Rijksuniversiteit Groningen doet onderzoek naar onze methode. Lucky shot? Nee, meer een product op het juiste moment. Elke organisatie zoekt goede ideeën. Die zitten in ons hoofd. Maar omdat mensen geneigd zijn om de makkelijkste oplossing te bedenken, komen ze er niet uit. Brain Fuel helpt daarbij.’

Niet het gaspedaal, maar de rem
‘Na zeven jaar besloot ik Online Media Koffer te verlaten. Ik was niet langer het gaspedaal, maar de rem. Het afscheid was niet moeilijk. Maar ik ging daarna wel een onzekere tijd tegemoet. Het is hartstikke spannend om niet te weten hoe het komt met je geld, of je Brain Fuel wel op de rails krijgt. Stiekem was het best lekker om die stress weer even te voelen. En weet je, als het niet lukt, dan verzinnen we wel een oplossing waardoor het wél lukt.’

Van ego- maar ecosysteem
‘Innovaties en startups hebben mijn hart. Naast Brain Fuel ben ik Innovatiescout voor Innofest. Ook ben ik betrokken bij StartUpDelta. Het ontbreekt in Friesland niet aan goede ideeën. In de Startup-thermometer hebben we 75 kansrijke Friese startups in kaart gebracht. Wat je wel ziet is dat al die initiatieven versnipperd zijn: ze werken allemaal op eigen houtje. Prins Constantijn, ambassadeur van Startup-Delta, zei het na zijn werkbezoek aan Friesland heel treffend: ‘jullie hebben hier geen eco- maar een egosysteem.’

Beste start-up Fries: werk meer samen!
‘Je hebt elkaar nodig om te innoveren. Samen heb je meer ontwikkelkracht, schaal je sneller op. In Groningen zie je dat ondernemers en startups heel makkelijk een biertje met elkaar drinken. In Friesland kijkt iedereen naar elkaar: we zijn allemaal een beetje bang voor de concurrent. Het is ook een geografisch probleem. In Buitenpost doet iemand wat, in Joure, in Heerenveen. We hebben meer samenwerking nodig, moeten elkaar meer opzoeken en openstaan voor ideeën van de ander. Op de BusinessContactDagen organiseer ik een gezamenlijke brainstorm voor Friese startups: dat lijkt al me een mooi begin…’

Nintendo
‘Ik heb een tijdje al mijn ideeën opgeschreven en bijgehouden. Daar ben ik maar mee opgehouden. Ik heb er toch geen tijd voor. M’n agenda is verschrikkelijk, m’n hoofd staat nooit stil. Gelukkig is ondernemen mijn hobby. Maar je moet wel fris en scherp blijven. Zeker met een jong gezin erbij. Dan ga ik een rondje hardlopen. Of een uurtje gamen op de Nintendo, even ‘Pokémon’. Ik schaam me er bijna voor, maar soms heb ik het écht even nodig. Even het verstand op nul, even iets doen dat helemaal niets bijdraagt aan moeder aarde.’

Meer weten over Brain Fuel en Friso Visser? Check www.brainfuel.nl

Peter Scherjon

By | BCDN Verhalen

Zakelijke groei is persoonlijke groei

Peter Scherjon heeft meer dan vijftien jaar ervaring met het langdurig succesvoller maken van bedrijven, teams, ondernemers, directeuren, leidinggevenden en medewerkers van bedrijven. Hij is eigenaar van MKB Beter en samen met Bentacera oprichter van MKB Wurkpleats. Zijn passie is om MKB-ondernemers, teams en mensen succesvoller ín en succesvoller áán het bedrijf te laten werken. Daarnaast is hij initiatiefnemer van de Facebookgroep ‘Ondernemers in Fryslân’​ met ruim zevenduizend leden en initiatiefnemer van andere ‘Ondernemers in…’ Facebookgroepen.

Werken aan je eigen bedrijf
Peter coacht en traint rondom leiderschap, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. “Mijn agenda is gevuld met teamsessies, één op één bijeenkomsten en het geven van trainingen in leiderschap. Om een voorbeeld te geven: in maart starten we vanuit MKB Wurkpleats met de training ‘Meester in Ondernemend Leiderschap’. Het is een traject, bestaande uit zes blokken van twee dagen verdeeld over een jaar, waarin vijftien tot twintig ondernemers met ons op reis gaan om van alles te leren over persoonlijke ontwikkeling en leiderschap en ik ben één van de trainers.”, aldus Peter.

Peter heeft destijds Bentacera benaderd met het voorstel om ondernemers wakker te schudden qua het belang rondom werken aan je eigen bedrijf. De mensen bij Bentacera pakten dat op. Hans Heres werd hiervoor medeverantwoordelijk gemaakt en MKB Wurkpleats was een feit. Behalve met trajecten, zoals hierboven beschreven, wordt er gewerkt via  verschillende soorten informatieve bijeenkomsten, trainingen, workshops en inspirerende sessies waar deelnemende ondernemers ervaren dat hun bedrijf, met datgene wat ze leren, leuker en makkelijker te besturen wordt. Er wordt gewerkt met zogenaamde ‘Kans, Kennis en Spiek Sessies’. Bij de Kans Sessies inspireren ondernemers elkaar om gemakkelijker kansen te pakken, bij Kennis Sessies wordt er gewerkt rondom een bepaald thema en bij Spiek Sessies wordt er bij een ondernemer gespiekt om te kijken hoe die de zaken aanpakt, zodat andere ondernemers daar weer van kunnen leren.

MKB Beter is zijn eenmanszaak van waaruit hij maatwerktrajecten, coaching, training en begeleiding doet. Beide bedrijven zijn heel nauw met elkaar verbonden.

‘De harde kant en de hartkant’
De rode draad in deze materie is persoonlijk leiderschap. Peter gaat er dieper op in: “Een bedrijf is eigenlijk niets anders dan het gedrag van mensen. Alles wat er in een bedrijf gebeurt, gaat over gedrag en de gevolgen ervan. Dus als je je bedrijf wilt verbeteren, moet je de kwaliteit van je gedrag verbeteren. Het maakt niet uit op wat voor vlak: je klanten beter bedienen, beter samenwerken, financieel betere beslissingen nemen, noem maar op. Het gaat elke keer over hoe mensen met iets omgaan en wat hun gedrag daarbij is. Persoonlijk leiderschap gaat over in welke mate je in staat bent om het optimale gedrag te laten zien wat nodig is voor je doelstellingen.”

Het geldt niet alleen voor ondernemers met een (middel-)groot bedrijf maar ook voor de ZZP’er met een eenmanszaak. “Ook een eenmanszaak is de optelsom van het gedrag van de ondernemer. Datgene wat hij in een jaar wel of niet doet, maakt zijn bedrijf. Mijn definitie is ook: ‘Zakelijke groei is persoonlijke groei’. Als hij zijn bedrijf wil laten groeien, gaat het uiteindelijk over zijn eigen groei. De mate waarin hij in staat is om betere keuzes te maken en dingen beter te doen, maakt zijn bedrijf ook beter.”, aldus Peter.

Discipline is een belangrijk onderdeel bij persoonlijk leiderschap, waarbij Peter altijd denkt in termen van hard en hart. Hij noemt dat ‘de harde kant en de hartkant’. De harde kant is belangrijk, waarbij je kunt denken aan het goed regelen van zaken als productie, planning, marges, marketing, et cetera. Daarbij is het volgens hem van belang of je dat kunt combineren met wat hij noemt ‘de hartzaken’, zoals onder andere motivatie, focus, communicatie en lekker in je vel zitten. Deze twee kanten zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Peter ziet helaas veel ondernemers hun uiterste best doen om de harde kant te verbeteren, terwijl ze aan de hartkant de nodige steken laten vallen. Maar vanuit zijn ervaring is zijn overtuiging juist dat wanneer je je focust op verbetering van de hartkant, het aan de harde kant automatisch makkelijker gaat en beter wordt.

Veel ondernemers hebben wel hun ogen open, maar zijn niet meer wakker
Hij ziet veel ondernemers hard werken zonder enig besef te hebben waar het toe zal leiden. Of zoals hij het zelf mooi omschrijft: “Ze gaan honderd kilometer per uur, maar hebben geen idee wat de richting is. Een burn-out ligt dan op de loer, want je kunt het heel lang volhouden om jezelf uit te putten en vanuit wilskracht je tank leeg te rijden, maar het is bepaald niet duurzaam!”

De meeste ondernemers passen beter op hun bedrijf dan op zichzelf. Zijn filosofie is: ‘Draai het om. Pas beter op jezelf dan op je bedrijf’.

Hoewel Peter hier zakelijk nu ruim vijftien jaar mee bezig is, is hij er naar eigen zeggen eigenlijk al veel langer mee bezig: “Ik kom uit een ondernemersgezin. Mijn ouders hadden vroeger een aantal horecabedrijven. Daar zag ik al hoe de harde kant en de hartkant met elkaar verweven zijn; hoe dat werkt in een familiebedrijf. Werk en privé liepen door elkaar heen, wat op zich niet erg is, als je maar goed door hebt hoe je daar voor jezelf weer de goede keuzes in maakt zodat het voor jou klopt. Veel ondernemers hebben wel hun ogen open, maar ze zijn niet meer wakker. Ze zijn heel hard aan het werk, maar als ik ze stil laat staan en vraag of de manier waarop ze bezig zijn ten diepste ook datgene is wat ze willen, hoor ik heel vaak dat dat eigenlijk niet zo is. In de kern zijn veel ondernemers ook niet meer vrij. Een van de redenen om zelfstandig ondernemer te worden is het gevoel van vrijheid, maar veel van hen worden op een gegeven  moment toch een beetje de gevangene van hun eigen bedrijf; de speelbal van de omstandigheden. Vaak hebben ze dat zelf niet door, omdat het langzaam zo gegroeid is. Met MKB Wurkpleats en MKB Beter probeer ik ze wakker te maken, zodat ze dat gaan inzien en er iets aan gaan doen. Vervolgens ga ik dan met ze sparren om samen te ontdekken wát ze eraan kunnen doen om de spanning weg te nemen qua hoe de situatie nu is en hoe die eigenlijk zou moeten zijn. De kern daarvan is om ondernemers hun eigen verantwoordelijkheid daarin te laten ontdekken, zodat ze inzien wat ze zelf kunnen en moeten veranderen om tot betere omstandigheden te komen.”

Hij legt het mooi uit door ondernemen te vergelijken met sport: “Een topsporter of een team speelt wedstrijden, maar is ook continu bezig met het leerproces, namelijk trainen voor de volgende wedstrijd. Het gekke is dat een ondernemer alleen maar wedstrijden speelt zonder zichzelf de tijd te gunnen om te leren, te ontwikkelen en te groeien. Maar hij verwacht wel dat de wedstrijd steeds beter en makkelijker gaat.”

Drie sporen
Peter kijkt altijd op drie sporen. Hoe de organisatie zich ontwikkelt, hoe het individu zich ontwikkelt: de ondernemer en zijn eventuele personeel en, in het geval van medewerkers, hoe het team zich ontwikkelt. Met de ondernemer maakt hij eerst de balans op hoe het met die drie sporen zit die onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn, waarbij hij de vraag stelt of hij het voor de organisatie duidelijk heeft waar hij staat, waar hij voor gaat en hoe hij daar wil komen. Vervolgens vraagt hij hoe de ondernemer dat op orde heeft voor zijn personeel. Naar zijn zeggen komt hij er negen van de tien keer achter dat er op alle drie sporen niet geregeerd wordt; dat er geen leiderschap opgenomen wordt. Als Peter vraagt wat voor strategie er achter de organisatie zit, hebben de meeste ondernemers eigenlijk geen idee. Hij komt ondernemers tegen die met honderd man personeel nog op dezelfde manier werken als twintig jaar geleden bij de start van het bedrijf met tien man. De directeur bezoekt bijvoorbeeld  nog steeds zelf de klanten, terwijl dat eigenlijk niet meer kan, omdat hij er heel veel andere verantwoordelijkheden bij heeft gekregen. De meeste ondernemers worden qua tijd opgeslokt door de urgente zaken die geregeld moeten worden en leven eigenlijk bij de waan van de dag, waardoor ze zichzelf geen tijd gunnen om eens te evalueren en zo nodig een training voor het een en ander te organiseren.

Een waardevolle community waarin men met en van elkaar leert
Volgens Peter zijn veel ondernemers het gewend om alles zelf en alleen te doen. Via MKB Beter en MKB Wurkpleats probeert hij ze ervan te overtuigen dat ze veel beter kunnen sparren met andere ondernemers, zodat ze van elkaar kunnen leren. En dan gaat het over alle facetten van het ondernemerschap. De één heeft zijn HR-beleid veel beter onder de knie, terwijl de ander veel doelgerichter marketing toepast. Weer een ander is veel beter in het creëren van een vaste klantenkring en zo zijn er nog veel meer voorbeelden te bedenken.

Onder andere om die reden heeft hij de Facebookgroep ‘Ondernemers in Fryslân’ opgericht en daarna de andere ‘Ondernemers in…’ Facebookgroepen. Peter: “Een paar jaar geleden dacht ik na over manieren om mijn netwerk uit te bouwen en zag ik op Facebook de groep ‘Leeuwarder Ondernemers’ die gericht is op ZZP’ers. Ik vond het mooi om te zien dat ondernemers elkaar ook vonden op Facebook, waardoor ik daar verder op ingegaan ben. Nou voel ik mezelf geen ZZP’er en ik heb ook niet specifiek iets alleen met Leeuwarden, maar wel met de regio. Dus toen ben ik gaan zoeken of er ook een groep was voor ondernemers in Friesland, maar die bleek er niet te zijn. En omdat ik iemand ben die mensen met elkaar verbindt, aan elkaar plakt, informatie deelt en mensen iets mee wil geven, leek het mij een goed idee om zo’n groep op te richten voor de hele provincie. Vanuit mijn eigen vriendenkring heb ik daar dertig ondernemers in gezet en nu zijn het er ruim zevenduizend en heb ik in totaal tien van dat soort groepen over het hele land verspreid. Er gebeurt van alles in die groepen en er ontstaan samenwerkingen en complete partnerships. Men helpt elkaar écht: ‘Hé jongens, ik zit met deze fiscale vraag’, ‘Wie weet er een goede webdesigner?’, ‘Wie heeft er contacten in dat en dat land om daar zus en zo te doen?’. De hele dag komen er ondernemersvragen langs in deze groepen. Het is een waardevolle community geworden waarin men met en van elkaar leert en elkaar vooruit helpt.”

www.mkbbeter.nl & www.bentacera.nl/groeien-als-ondernemer

 

Tekst: Leo Singor

 

 

 

 

Ondernemers over de BCDN- MVO Connect

By | BCDN Verhalen

Ondernemers over de BCDN

Laagdrempelig, efficiënt en innovatief


De Business Contact Dagen Noord (BCDN) in het WTC Expo Leeuwarden worden steeds volwassener.  Inmiddels is het tweedaagse event naar eigen zeggen ‘hét zakelijk platform van het Noorden dat draait om netwerken, kennis delen en verbindingen leggen’. Voor 2019 staat het netwerk-evenement op 19 en 20 maart in de agenda. Hoe ervaren deelnemende ondernemers de beurs. Wat zijn hun plannen en waar kijken ze naar uit? Een kort rondje langs de velden.

Naam: Dibbo Dorrepaal
Bedrijf: MVO Connect
Functie: Mede-eigenaar
Geboortedatum: 17-09-1972
Geboorteplaats: Zwolle
Hobby’s’: koken, muziek, hockey, skiën, dingen doen met de kinderen
www.mvoconnect.nl

‘Commercie en duurzaamheid aan elkaar koppelen’


Dibbo, jullie timmeren met MVO Connect hard aan de weg. Wat is jullie onderscheidend voordeel?

Wij redeneren vanuit de ondernemer. Wij helpen ze concrete stappen te zetten naar duurzame bedrijfsvoering, maar doen dat vooral praktisch. Eerst kijken we waar energie valt te besparen en daarna kijken we naar de restbehoefte. Die stapsgewijze en vooral praktische (en pragmatische) aanpak is prettig voor ondernemers.

Wat is jullie ambitie met de BCDN 2019?
Wij stonden aan de basis van het duurzaamheidsplein dat enkele jaren geleden is gestart. Het is mooi dat dit een structureel karakter krijgt op een zakelijke beurs, want we moeten nu het MKB mobiliseren. Wij willen ondernemers laten zien dat duurzaamheid helemaal van deze tijd is en met praktische stappen bereikt kan worden. Alle informatie vind je op het Duurzaamheidsplein.

Wat vind jij een pluspunt van de BCDN?
Het is erg efficiënt. Ik vind het heel prettig om in slechts twee dagen heel veel ondernemers weer even te zien. Sfeer is leuk; de commercie druipt er niet van af; het bruist echt wel.

Waar mag eventueel nog aan gewerkt worden?
Wij zijn behoorlijk tevreden. Wij huren ook in het WTC, dus er is een nauwe band. In het krachtenveld van allerlei beurzen blijft het uiteraard van belang dat je qua stijl en aankleding blijft ontwikkelen, maar de BCDN is er al goed mee bezig; kijk maar eens naar alle pleinen, die zien er fantastisch uit.

Wat vind jij als ondernemer het mooiste van je vak?
Ik vind het mooie van mijn vak dat ik commercie en duurzaamheid aan elkaar kan koppelen. Kortom: een tweeledige winst voor ondernemers behalen.

Ondernemers over de BCDN- Faber Audiovisuals

By | BCDN Verhalen

Ondernemers over de BCDN

Laagdrempelig, efficiënt en innovatief


De Business Contact Dagen Noord (BCDN) in het WTC Expo Leeuwarden worden steeds volwassener.  Inmiddels is het tweedaagse event naar eigen zeggen ‘hét zakelijk platform van het Noorden dat draait om netwerken, kennis delen en verbindingen leggen’. Voor 2019 staat het netwerk-evenement op 19 en 20 maart in de agenda. Hoe ervaren deelnemende ondernemers de beurs. Wat zijn hun plannen en waar kijken ze naar uit? Een kort rondje langs de velden.

Naam: Jasper Reijgers
Bedrijf: Faber audiovisuals
Functie: senior sales executive events & broadcast/marketing executive
Geboortedatum: 01-12-1973
Geboorteplaats: Hengelo
Hobby’s: sporten, bootje varen, uit eten gaan (‘maar soms juist ook even thuis zitten en lekker niksen’)

‘Breed publiek kennis laten maken met de AV-branche’


Jasper, Faber audiovisuals is de afgelopen jaren gigantisch gegroeid en is internationaal bijna overal actief. Wat is in jouw ogen jullie onderscheidend voordeel?
We hebben de kennis en de internationale ervaring om grote producties te doen en we hebben de middelen om fors te investeren in de nieuwste technieken. We zitten bijvoorbeeld heel diep in Virtual Reality en passen dat dan niet alleen toe voor beurzen en evenementen, maar kunnen het voor bedrijven ook toepassen als een sales-tool waarmee ze bijvoorbeeld pitches kunnen winnen.

Wat is jullie ambitie met de BCDN 2019?
Wij werken eigenlijk altijd achter de coulissen; nu hebben we eens een podium. Dat vind ik leuk. We willen een breed publiek kennis laten maken met de AV-branche; laten zien wat er allemaal kán. Met Faber benaderen we dat heel praktisch. Bijvoorbeeld door specifiek te laten zien wat AV kan betekenen voor Retail.

Wat vind jij een pluspunt van de BCDN?
De ruime aandacht voor innovatie vind ik heel goed. En in het algemeen dat het een prachtige kans is om in korte tijd veel kennis te delen.

Waar mag eventueel nog aan gewerkt worden?
Ik vind dat de BCDN goed bezig is. Er is duidelijk een transitie gaande van netwerkbeurs naar event waar ook veel innovaties te zien zijn en waar je veel kennis kunt uitwisselen.

Wat vind jij als het mooiste van je vak?
Ik ben werknemer, geen zelfstandig ondernemer. Maar ik ervaar het als zeer prettig dat Faber audiovisueel aan werknemers veel ruimte geeft om zelf te ondernemen. Daar komt innovatie, creativiteit en handelingsvrijheid bij kijken. Dat geeft energie en haalt het beste uit mensen.

Ondernemers over de BCDN- Bourguignon Lease

By | BCDN Verhalen

Ondernemers over de BCDN

Laagdrempelig, efficiënt en innovatief


De Business Contact Dagen Noord (BCDN) in het WTC Expo Leeuwarden worden steeds volwassener.  Inmiddels is het tweedaagse event naar eigen zeggen ‘hét zakelijk platform van het Noorden dat draait om netwerken, kennis delen en verbindingen leggen’. Voor 2019 staat het netwerk-evenement op 19 en 20 maart in de agenda. Hoe ervaren deelnemende ondernemers de beurs. Wat zijn hun plannen en waar kijken ze naar uit? Een kort rondje langs de velden.

Naam: Gerard van Lent
Bedrijf: Bourguignon Lease
Functie: Directeur
Geboortedatum: 1 april 1962
Geboorteplaats: Rotterdam
Hobby’s: Golfen, skiën, Mazda MX5, techniek
www.bourguignonlease-verhuur.nl

‘Verbindingen leggen’


Gerard, veel mensen kennen jullie wel. En zeker qua naam. Maar waar onderscheiden jullie je?
Bourguignon Lease is een toegankelijk en laagdrempelig leasebedrijf voor alle merken personen- en bedrijfswagens. We acteren niet als een afstandelijk instituut, dat alleen confectie kan leveren. Wij zijn een flexibele mobiliteitsverschaffer voor het MKB, dat maatwerk niet uit de weg gaat en dat altijd denkt in oplossingen.

Wat is jullie ambitie met de BCDN 2019?
Onze ambitie met de BCDN 2019 is om in een uitstekende en ook wel unieke ambiance samen met een aantal stand-partners zoveel mogelijk onderlinge verbindingen te leggen tussen onze relaties. Het accent zal komen te liggen op klasse en geborgenheid, dat alles in een bourgondische sfeer.

Wat vind jij een pluspunt van de BCDN?
Vanuit de bezoeker gezien: de bereikbaarheid, dat er voldoende parkeergelegenheid is, kortom de toegankelijkheid. Vanuit de standhouder: dat het overzichtelijk is, gemoedelijk en dat er in overleg veel mogelijk is. Ook het hotel dat ter plekke aanwezig is zie ik overigens als pluspunt.

Waar mag eventueel nog aan gewerkt worden?
Daar heb ik op dit moment eigenlijk geen directe suggestie voor.

Wat vind jij als ondernemer het mooiste van je vak?
Het mooiste deel van ons vak is het te allen tijde mogen zorgdragen voor het ontzorgen van de klant. Dat moet goed, duidelijk en snel, tegen zo gering mogelijke kosten. Als bedrijf kan je dat alleen voor elkaar krijgen als er een prachtig team staat, dat onderling een geweldige chemie kent en de absolute wil heeft om de dingen in één keer goed te doen. En zo’n team hebben we bij Bourguignon Lease.

Ondernemers over de BCDN- Brandsma Koffie

By | BCDN Verhalen

Ondernemers over de BCDN
Laagdrempelig, efficiënt en innovatief

 

De Business Contact Dagen Noord (BCDN) in het WTC Expo Leeuwarden worden steeds volwassener.  Inmiddels is het tweedaagse event naar eigen zeggen ‘hét zakelijk platform van het Noorden dat draait om netwerken, kennis delen en verbindingen leggen’. Voor 2019 staat het netwerk-evenement op 19 en 20 maart in de agenda. Hoe ervaren deelnemende ondernemers de beurs. Wat zijn hun plannen en waar kijken ze naar uit? Een kort rondje langs de velden.

Naam: Menno Brandsma
Bedrijf: Brandsma Koffie (onder andere)
Functie: Eigenaar van verschillende koffiebedrijven
Geboortedatum: 14-11-1969
Geboorteplaats: Bolsward
Hobbys’: Racefietsen en werken
www.brandsmakoffie.nl
www.topBrewer.nl

‘Laten zien dat we springlevend zijn’


Menno, mening ondernemer kent Brandsma koffie wel, van evenementen, of horeca. Waar onderscheiden jullie je in?
Brandsma Koffie levert koffie, thee, apparatuur en service en bestaat 125 jaar. Wij leveren aan de horeca, met alles wat daarbij kom kijken. Maar ook hebben wij hele grote innovatieve bedrijven als klant en eigenlijk alles wat daar dan weer tussenin zit.

Wat is jullie ambitie met de BCDN 2019?
Wij willen ons op de BCDN op drie locaties presenteren: met onze prachtige nieuwe Pelican Rouge stand, met onze TopBrewerop het innovatieplein en met ons kantoorconcept in de mobiele office. De boodschap is dat wij al 125 jaar bestaan-4 generaties- maar nog altijd innovatief en springlevend zijn. Wat dat dat TopBrewer betreft: kijk maar eens op www.topbrewer.nl wat dat is.

Wat vind jij een pluspunt van de BCDN?
Dat het dichtbij is en laagdrempelig. Dat spreekt mij aan.

Waar mag eventueel nog aan gewerkt worden?
Verjongen en vernieuwen is altijd belangrijk, voor bijna iedere branche. Daar werkt de BCDN gelukkig ook aan.  Je moet de jeugd aan laten sluiten, je moet beleving bieden en anders durven zijn. Mooie voorbeelden kun je in het buitenland zien. Vooral koffie is hip en als je dan op events komt als het Amsterdam of Londen Coffee Festival dan zie je toch dat dit events zijn waar de energie vanaf spat.

Wat vind jij als ondernemer het mooiste van je vak?
Dat iedere dag weer nieuwe kansen en uitdagingen biedt en dat ik mag werken met een geweldig natuurproduct.

Ondernemers over de BCDN- Friesland Boeit

By | BCDN Verhalen

Ondernemers over de BCDN
Laagdrempelig, efficiënt en innovatief

 

De Business Contact Dagen Noord (BCDN) in het WTC Expo Leeuwarden worden steeds volwassener.  Inmiddels is het tweedaagse event naar eigen zeggen ‘hét zakelijk platform van het Noorden dat draait om netwerken, kennis delen en verbindingen leggen’. Voor 2019 staat het netwerk-evenement op 19 en 20 maart in de agenda. Hoe ervaren deelnemende ondernemers de beurs. Wat zijn hun plannen en waar kijken ze naar uit? Een kort rondje langs de velden.

Naam: Jeffrey Meijer
Bedrijf: Friesland Boeit
Functie: eigenaar, oprichter – we werken verder niet echt met functies maar meer met rollen en taken: wie het weet mag/moet het zeggen.
Geboortedatum: 23-05-1991
Geboorteplaats: Leeuwarden
Hobbys’: Sport, spel en papadag
www.frieslandboeit.nl

‘Laten zien dat we zijn doorgegroeid’

 

Jeffrey, met Friesland boeit zijn jullie bekend van een Escaperoom. Waarin onderscheiden jullie je?
De juiste mensen om je heen, een goed team van collega’s draagt bij aan je persoonlijke vitaliteit. Daar helpen wij bij. We analyseren en trainen teams (teamrollen, competenties) aan de hand van onze zelf ontwikkelde serious games en een uniek analysemodel. Onze tool geeft inzicht in competenties, teamrollen en samenstelling van teams, naast dat het ook ‘gewoon’ plezierig en teambuilding is. We willen voorop blijven lopen, nieuwe tools, workshops en concepten blijven ontwikkelen. We maken daarbij onder andere gebruik van de trainers en coaches van Maarsingh en van Steijn en onderzoekers van NHL Stenden.

Wat is jullie ambitie met de BCDN 2019?
Het gaat ons om het bekender worden en het positioneren van ons bedrijf als serieus en uniek bedrijf dat meehelpt aan de ontwikkeling van mens, team en organisatie. We willen Noord-Nederland laten zien dat we doorgegroeid zijn van innovatieve startup naar een gestructureerd en duurzaam bedrijf.

Welke pluspunten heeft de BCDN in jouw ogen?
De nieuwe opzet laat ambitie zien, dat spreekt mij aan. En verder de locatie, de ontmoetingen en de diversiteit van standhouders en bezoekers.

Waar mag eventueel nog aan gewerkt worden?
Het mag van mij nog innovatiever. Veel standhouders doen standaard hetzelfde als het jaar ervoor, zonder kritisch te evalueren. Het wordt daardoor soms voorspelbaar…

Wat vind jij als ondernemer het mooiste van je vak?
Ik wil onafhankelijk zijn, mijn eigen beslissingen nemen. Dat kan als ondernemer. Uiteraard altijd in overleg en samenwerking met (zelfgekozen) collega’s en partners.

Brandmerck – Strategische marketing met een visie

By | BCDN Verhalen

Strategische marketing met een visie

De mensen van Online Marketing Bureau Brandmerck, met twee vestigingen in Sneek en Groningen, worden gedreven door de passie om ondernemers te helpen zich zo goed mogelijk online te presenteren, waarbij de volgende drie kernwaarden van belang zijn: de beste zijn, gewoon jezelf zijn en focussen op resultaat. Het bedrijf wordt gerund door Martijn Friederich en de broers Erwin en Robert Hoekstra. In het interview wat ik, in opdracht van Business Contact Dagen Noord, met de mannen heb, gaat er voor mij een wereld open op het gebied van zoekmachine optimalisatie (SEO), zoekmachine adverteren (SEA) en social media marketing (SMM).

Een hoge vlucht qua het aantal opdrachtgevers

Martijn is in 2013 begonnen met een bedrijf in maatwerk websites, software oplossingen en online marketing waarmee hij andere partijen inhuurde om bepaalde specialismes binnen zijn bedrijf uit te kunnen voeren. Eén van die partijen was het online bedrijf waar Erwin en Robert in 2012 mee gestart waren, en zo leerden de drie ondernemers elkaar kennen. “In 2016 nam onze samenwerking echt een hoge vlucht qua het aantal opdrachtgevers en besloten we in oktober van dat jaar om het bedrijf van Erwin en Robert samen te voegen met mijn bedrijf.”, aldus Martijn.

In januari 2017 zijn ze van start gegaan met Brandmerck. De groei bleef zich zo onstuimig door ontwikkelen, dat ze een maand later de eerste vaste medewerker in dienst namen en ze aan het einde van dat jaar met z’n tienen aan het werk waren, waarbij de omzet meer dan verdubbeld was ten opzichte van het voorgaande jaar. Martijn: “Dat kan alleen doordat we onze de doelstellingen elke maand weer tegen het licht aanhouden en consequent doen wat we met elkaar afgesproken hebben.” Daarbij benadrukt hij dat het nooit gerealiseerd zou kunnen worden zonder het gehele team.

Hij voegt hieraan toe dat beurzen ook heel belangrijk zijn voor het bedrijf. In 2016 stonden ze met een stand op De Promotiedagen voor het bedrijfsleven Noord Nederland in Groningen wat ze ervaren hebben als het startschot voor de groei van Brandmerck, niet in de laatste plaats doordat Martijn vanuit zijn beginfase in online marketing al een netwerk in Groningen had. Hierna deden ze Business Contact Dagen Noord in Leeuwarden met nagenoeg hetzelfde resultaat, maar bemerkten ze wel dat er in Friesland nog terrein te winnen viel. Bij de tweede BCDN was het duidelijk dat dat inmiddels goed gelukt was en hadden ze al veel meer aansluiting bij het Friese bedrijfsleven dan tijdens hun eerste ervaring.

Alle drie hun eigen specialiteiten

De mannen geven aan dat ze drie totaal verschillende persoonlijkheden zijn, wat vooral Erwin in de beginfase als spannend ervaren heeft. Maar ze merken nu juist dat het, in combinatie met het feit dat ze alle drie hun eigen specialiteiten hebben en ze open en transparant met elkaar dezelfde doelen nastreven, de kracht vormt van Brandmerck. Martijn: “Het gaat met z’n drieën eigenlijk boven verwachting!”

“Dat bereik je niet door een paar keywords in de tekst te stoppen”

Robert neemt het voortouw met zijn specialiteit: “Ik ga over de zoekmachine optimalisatie, de SEO:  Search Engine Optimization. Dat is de organische vindbaarheid in Google. Stel, je gaat op een schilder in Sneek googelen; dan heb je eerst de advertenties, waar Erwin zo meer over zal vertellen, en daarna komen de gewone zoekresultaten. Mijn team zorgt ervoor dat de informatie op websites van bedrijven en in artikelen, waarmee ze digitaal naar buiten treden, zo goed mogelijk SEO-ingericht is waardoor het maximale resultaat behaald wordt qua die zoekresultaten.”

Op mijn vraag of je dan vooral zoveel mogelijk keywords in de teksten moet verwerken, antwoordt Robert: “Nee, dat kan zelfs tegenwerken, want Google weet steeds meer. Het systeem leert zelf wat goed is en wat niet, dus het is veel meer dan dat. Je moet proberen om over het specifieke onderwerp de belangrijkste pagina op internet te creëren. En dat bereik je niet door een paar keywords in de tekst te stoppen, want er zijn zestig concurrenten die dat ook doen. Dan val je dus niet op. De basis is dat de website zelf goed ingericht is en technisch klopt en daarnaast moet de pagina op de juiste manier ingericht zijn voor de gebruiker. Je moet je daarbij afvragen wat hij of zij wil zien. Bij dit alles moet je er rekening mee houden waar het algoritme van Google oplet. Verder moet je autoriteit zien te krijgen door middel van linkbuilding. Als er bijvoorbeeld een artikel van je bedrijf op een ander platform komt te staan, moet je ervoor zorgen dat de bedrijfsnaam in het artikel voorkomt met een link naar je eigen website.”

Ik vraag me af of je ook een overkill aan links kunt hebben, waarop hij antwoordt: “Als het op een natuurlijke manier wordt toegepast, is het goed. We weten gewoon niet precies hoe het algoritme van Google werkt, omdat het zelflerend is en heel groot in omvang.” Erwin voegt hieraan toe dat het heel belangrijk is wat de website ervaring is: “Dat werd eerst niet gemeten, maar nu is het zo dat als je bovenaan staat in Google en er wordt gezien dat de bezoekers ook daadwerkelijk een paar minuten op je website blijven, je een grote kans hebt dat je die toppositie behoudt, omdat je voldoet aan de zoekvraag. Maar als de bezoekers na een paar seconden alweer vertrekken, dan concludeert Google dat het niet de juiste pagina is voor de zoekvraag en kan het zomaar gebeuren dat je helemaal wegvalt.”

Het imperium van ‘Papa Google’

Erwin is de specialist in zoekmachine adverteren, SEA: Search Engine Advertising. Ook wel bekend als Google Ads; voorheen Google Adwords. Erwin: “Als je op korte termijn boven de organische resultaten wilt scoren, is Google Ads interessant, omdat het veel sneller te realiseren is. Daarbij bepaal je zelf met welk keyword je bovenaan wilt staan. Het is belangrijk dat je de juiste biedingen betaalt om mee te doen aan de veiling. Elke keer als er een zoekopdracht is, bekijkt Google wat de kwaliteitsscore is, hoeveel bedrijven daarop adverteren, hoe vaak het gegoogeld is en hoe het met de concurrentie zit. Op basis daarvan bepaalt Google wat de klikprijs is. Elke keer als er op een advertentie geklikt wordt, betaalt de adverteerder. Stel dat je een zoekterm hebt wat gemiddeld een euro kost en er wordt in een maand duizend keer op geklikt, dan gaat er dus duizend euro naar Google.”

Erwin legt uit dat het wel in te schatten is hoeveel een advertentie gaat kosten, maar dat je het nooit ‘op de cent nauwkeurig’ kunt berekenen: “Ze geven altijd wel een indicatie, maar de klikprijs varieert enorm. Ze geven informatie over hoe vaak er gemiddeld gezocht wordt in een bepaalde streek in een bepaald land. Dan geven ze aan hoeveel een klik ongeveer zal gaan kosten en op basis daarvan kun je dan voorzichtig inschatten hoeveel budget er nodig is om continu zichtbaar te zijn. Ons streven is om voor die advertentie van onze klant, binnen het van tevoren bepaalde budget, zoveel mogelijk bezoekers te genereren.”

Daarbij zijn de mogelijkheden onbeperkt. Je kunt bijvoorbeeld per regio op de kilometer nauwkeurig adverteren, of ’s avonds tussen zeven en acht. En zo zijn er nog talloze voorbeelden denkbaar. Google probeert daarbij te laten voorkomen dat het geen advertentie is, maar een organisch zoekresultaat. Zodra het budget opgesoupeerd is, word je niet meer getoond.

YouTube behoort inmiddels ook tot het imperium van ‘Papa Google’ en alle reclamevideo’s die je daar ziet worden ook via Google Ads geregeld. Maar daar blijft het niet bij! Erwin: “Je hebt vast wel eens gemerkt dat je op een website komt waar je een bepaald product of een bepaalde vakantie aangeprezen ziet wat je doet denken aan een specifieke website die je eerder bezocht hebt, omdat je op zoek was naar dat product of die vakantie. Dat regelt Google Ads ook en dat noem je retargeting. Eigenlijk wordt degene die de website bezocht heeft achtervolgd om alsnog iets te kopen. Daarbij werkt Google samen met miljoenen websites.”

Tot slot haalt Erwin de productadvertenties via Google Shopping aan: “Van de hele markt op het gebied van webshops worden Google Shopping-resultaten zichtbaar gemaakt. Je ziet van tevoren al een productafbeelding met de prijs en bijbehorende verzendkosten. Op die manier hoef je eigenlijk niet eens meer de betreffende webshop te bezoeken om al die informatie te zien. Daardoor kun je binnen Google al zoeken naar bijvoorbeeld de mooiste voetbalschoenen van Nike met een maximum geldbedrag wat je eraan wilt besteden. Google selecteert daarop direct de betreffende adverteerders die daardoor veel meer kans hebben op een verkoop. Daarbij kost het vertonen geen geld, maar betaalt de adverteerder pas weer als erop geklikt wordt.”

De specie die alle stenen bij elkaar houdt

Erwin heeft, net als Robert, zijn eigen team en de beide teams samen behoren tot het team van Martijn, zoals Robert mooi verwoordt. Tot dat team behoort ook het SMM-Team (social media marketing), waarover zo meer. Martijn legt uit: “Iedereen heeft binnen het bedrijf zijn eigen verantwoordelijkheid. De één is verantwoordelijk voor de SEO , de ander voor de SEA en de derde voor SMM. Dat gaat tot in de kleinste details zoals de boodschappen die gedaan moeten worden. Iedereen weet wat hij of zij moet doen en daar kunnen we elkaar ook op wijzen. Zo wordt het geen ‘apenkooi’.”

Robert haakt erop in door uit te leggen dat naast de drie gespecialiseerde teams Martijn nergens in gespecialiseerd is, maar van alles wel genoeg weet om het aan te sturen en duidelijk te maken richting derden hoe het allemaal werkt. Martijn heeft duidelijk een overkoepelende functie en vormt de specie die alle stenen bij elkaar houdt.

In de top 20 van social influencers

De derde en tevens jongste pijler van het bedrijf, social media marketing (SMM), wordt bemand door drie personen onder leiding van een dame die haar vak heel goed verstaat. Martijn: “We zijn dit jaar pas officieel van start gegaan met ‘social’ en doen dit samen met Roosmarijn Hobo. Zij is een influencer die in Nederland in de top 20 staat van social influencers. Daar hebben we echt heel veel geluk mee gehad, want zij is voor ‘social’ een fantastisch uithangbord. Zij begrijpt daadwerkelijk de essentie van dit fenomeen en kan heel goed de boodschap van een bedrijf omzetten in beeld, beleving en kwalitatieve content wat vervolgens gedeeld wordt via LinkedIn, Instagram, Facebook, Pinterest, you name it.”

Hij legt uit dat ‘social’ bij veel ondernemers een ondergeschoven kindje is waarvan ze denken “Ach, dat doen we er wel even bij”, totdat ze ontdekken dat het écht veel leads oplevert en dus flink omzet verhogend werkt, als je vanaf het begin een professionele strategie opzet en die ook daadwerkelijk volgt met elkaar. “Zij is daar zo ontzettend goed in!”, aldus Martijn: “Wat Roos altijd zegt is dat heel veel bedrijven de afgelopen jaren eigenlijk loze beloftes gedaan hebben in de social media. En waar zij heel sterk in is, is de echte waarheid als boodschap te verspreiden, waarbij ieder kanaal ook weer z’n eigen strategie heeft. Dit komt doordat alle kanalen hun eigen specifieke doelgroep hebben. Pinterest is daar een mooi voorbeeld van. Het heeft in Nederland zo’n drieënhalf miljoen gebruikers waarvan zeventig procent vrouwelijk is. Veel bedrijven laten het kanaal links liggen, maar onze opdrachtgevers die er dit jaar, op advies van Roos, gebruik van zijn gaan maken, zijn ons nu heel dankbaar!”

De essentie zit ‘m in het geluk wat je ervaart in je werk

Tot slot legt Martijn uit wat de eigenlijke essentie is van Brandmerck. En die gaat veel dieper dan alleen omzet maken en geld verdienen: “We starten eerst bij onszelf. We kunnen pas gelukkig zijn in ons werk als we graag uit ons bed stappen voor hetgeen wát we doen en als dat werk ook bij ons past als persoon. Van daaruit zijn binnen Brandmerck de gespecialiseerde divisies ontstaan. Als wij met een nieuwe opdrachtgever om tafel gaan zitten, proberen we dat ook bij die ondernemer en zijn of haar bedrijf te doorgronden: ‘Waarom ben je aan het ondernemen en doe je elke dag nog graag datgene waarvoor je je bed uitstapt?’. We gaan daarin heel ver, omdat je er op die manier achter komt waarom iemand doet wat hij of zij doet. Omzet is wel een KPI voor ons, maar is volgens ons niet bepalend voor het geluk wat mensen in hun werk ervaren. (KPI staat voor Key Performance Indicator. In het Nederlands: Kritieke Prestatie Indicatoren, red.) Het geluk zit ‘m in datgene wat we doen, dat we dat graag willen doen én graag doen met de mensen om ons heen. Op het moment dat we dat level bij een opdrachtgever weten te bereiken, kunnen we in kaart brengen wat zijn of haar customer journey is, ofwel hoe komt die persoon in contact met de potentiele klant. Dat leggen we weer neer op een pirate funnel. Dat is een manier om een bezoeker te activeren om bij jou te komen.”

Vervolgens wordt er door Brandmerck een strategie opgezet volgens het AARRR-Model. Dit model bestaat uit vijf samenhangende onderdelen die bepalend zijn voor het succes van een online marketing strategie:

Acquisition — Hoe vinden gebruikers ons?  Activation — Hebben gebruikers een positieve eerste ervaring?  Retention — Komen gebruikers terug?  Revenue — Hoe wordt er geld verdiend?  Referral — Verwijzen gebruikers anderen door?

De boodschap is duidelijk. Als je als ondernemer lekker in je vel zit en met plezier je werk doet, straal je dat uit naar je klanten en trek je opdrachtgevers aan die datzelfde willen. Om daarbij dan via online marketing het benodigde resultaat te behalen, zorgt Brandmerck voor de gedegen strategie die daarvoor nodig is. Beide ingrediënten versterken elkaar daarin. Martijn benadrukt daarbij dat ze altijd gaan voor maatwerk: “Soms heeft social media helemaal geen toevoegende waarde voor een bedrijf en moet je juist inzetten op Google Ads en vice versa. De basis in de uit te zetten campagnes ligt vaak bij SEO, want het is voor elk bedrijf belangrijk om organisch vindbaar te zijn op internet.”

Al blijft Google met haar zelflerende algoritme redelijk onvoorspelbaar, de mannen van Brandmerck weten, door hun jarenlange ervaring en de duizenden opdrachten die ze inmiddels achter de rug hebben, elke keer weer tot een op maat gemaakte strategie te komen met een goed resultaat voor de opdrachtgever. En of het nu om een grote organisatie gaat of een zzp’er, de mensen van Brandmerck zetten zich voor de volle honderd procent in en weten altijd weer een omzetverhoging te realiseren met hun campagnes.

www.brandmerck.nl

 

Tekst: Leo Singor

Jaap van Vuure

Van vakkenvuller tot supermarktmiljonair

By | BCDN Verhalen
Jaap van Vuure: van vakkenvuller tot supermarktmiljonair

Jaap van Vuure: van vakkenvuller tot supermarktmiljonair

In BCDN Verhalen laten we ondernemers aan het woord. Over hun successen, leermomenten én het geheim van ondernemerschap. In deze eerste editie Jaap van Vuure (1976) uit Schagen: supermarktondernemer en mede-eigenaar van de succesvolle Budget Food-keten. 

‘Ga dan maar een jaartje werken!’, toen Jaap van Vuure voor de tweede keer bleef zitten in havo 4 was z’n moeder er wel klaar mee. Na zo’n tussenjaartje zou zoonlief wel ontdekken dat school zo erg nog niet was. Achteraf gezien het beste advies dat de toen 17-jarige Van Vuure kon krijgen. Niet dat hij ooit weer een school van binnen zag, wel werd hij één van de succesvolste supermarktondernemers van Nederland.

De vakkenvuller
Jaap: “Ik begon als vakkenvuller in de C1000 in Callantsoog. Vanaf dag één was ik er op m’n plek. Ik kon m’n energie kwijt, voelde me gewaardeerd en had een goede klik met eigenaar Kees van Dalsem. Na een jaar werd ik zelfs chef groenteafdeling; harstikke gaaf toch? Drie jaar nadat het echtpaar Van Dalsem de C1000 tot Albert Heijn omtoverde, namen ze afscheid. Ze zochten iemand die hun winkel wilde overnemen. Dat leek me wel wat, m’n eigen supermarkt. Thuis konden ze me niet helemaal meer volgen: wat zou ik nou op m’n 24ste? Maar…, ik zie altijd kansen. En met die supermarkt had ik zoiets van: wat kan er nou helemaal gebeuren?”

72 maandlonen
“Zes jaar lang had ik al mijn maandsalarissen opgespaard: het waren er 72. In die tijd zo’n 150.000 gulden. Een mooi bedrag, maar lang niet genoeg om een supermarkt over te nemen. Ik werd uitgenodigd voor een gesprek met de financieringscommissie van de bank. ‘Hoe kom jij aan al dat geld?’, was het eerste dat ze vroegen. Ze vonden het prachtig toen ik vertelde dat ik dat zelf had gespaard. Het gaf ze het vertrouwen dat ik geen gekke dingen deed. Ik kreeg die lening en werd de jongste franchisenemer van Nederland.’

De allereerste avondsuper
“Om die lening zo snel mogelijk af te betalen, wilde ik mijn omzet verhogen. Ik besloot om de super ook in de avonduren en op zondag open te houden. Nu heel gewoon, maar in die tijd een primeur. Uit heel Noord-Holland kwamen ze boodschappen doen in Callantsoog. En er was nog iets…: ik kreeg allerhande vertegenwoordigers over de vloer. Ik ontdekte dat die allemaal wel een restpartijtje met A-merken hadden waar ze vanaf wilden. Een pallet cola dat nog zes weken houdbaar was; snoepgoed in een niet actuele verpakking. Normaal kocht je een blikje cola voor een gulden in, nu voor een stuiver. Dankzij die restpartijen kon ik mooi stunten in m’n winkel en dat zorgde voor extra klandizie.”

Zaterdagmiddag bellen
“Die restpartijen werden steeds groter. Te groot voor m’n eigen winkel. Zo kwam m’n zakenpartner Maarten Muller in beeld. Toen we het er op een verjaardag over hadden, opperde hij om die partijen aan andere winkels te verkopen. Vanaf die tijd zaten we iedere zaterdagmiddag te bellen. Inkopen en daarna verkopen. Aan de Action, Kruidvat, tuincentra: mooie handel. Maar na een paar jaar raakte de loop er wat uit. Toen had Maarten zoiets van: waarom beginnen we niet een eigen supermarkt…? Eerlijk gezegd zag ik dat niet zitten. Ik weet hoeveel energie het kost om een goede supermarkt te draaien. Omdat Maarten er écht in geloofde, ben ik toch meegegaan…”

Budget Food
“Onze eerste Budget Food openden we in Den Helder: een succes vanaf dag één. Nog geen vijf jaar later zitten we door het hele land: Winschoten, Leeuwarden, Almere, Wolvega, Zwijndrecht. De reacties van mensen zijn positief. Laatst kwam er in Oost-Groningen iemand naar me toe: dankzij jullie drinken we thuis weer Coca Cola. Mooi toch? Om de kwaliteit hoog te houden ben ik elke maand een week van huis om al die filialen te bezoeken. Hard werken? Zo ervaar ik het niet, ik vind het vooral heel leuk wat ik doe. En ik heb goede mensen om me heen die de rest draaiende houdt. Zo belangrijk…”

‘Selfmade miljonair’
‘Ik stond op het schoolplein toen een journalist van Quote Junior belde en mij feliciteerde. Ik zeg: waarmee dan? Het is nooit mijn doel geweest om de Quote te halen of om miljonair te worden. Zo’n Quote-notering is leuk voor je PR. Maar je merkt ook dat mensen anders naar je gaan kijken. In Schagen hadden ze werkelijk geen idee dat je met een supermarkt zoveel geld kon verdienen. Tuurlijk, het is fijn dat je een goed inkomen hebt. Maar het is pas sinds de laatste jaren dat ik ervan kan genieten. Toen ik veertig werd, heb ik mezelf een Bentley cadeau gedaan. Was altijd al mijn droomauto, maar kopen deed ik hem niet …  Waar wacht je dan nog op, je kunt ‘m makkelijk betalen toch ? Vroeg een vriend. Tja, daar had ‘ie wel gelijk in.’

Friet
“Ik heb geen langetermijnvisie, ik krijg vooral energie van leuke projecten die op m’n pad komen. Wist je bijvoorbeeld dat ik een ambachtelijke frietzaak in Den Bosch heb? Ik liep twee jaar terug met een vriend over de Ramblas in Barcelona. We hadden zin in een portie goede friet: nergens te vinden natuurlijk. Zo ontstond het idee om aan die Ramblas een ambachtelijke frietzaak te beginnen. Zijn we anderhalf jaar mee bezig geweest, maar met netjes zaken doen, kom je in Spanje niet ver. Dus werd het Den Bosch. Mooi pandje gehuurd in de drukste winkelstraat. Nog geen half jaar na de opening werden we vierde in de AD-friettest. Hoe mooi wil je het hebben? Ja, we zijn al aan het bedenken of we die formule ook naar een andere stad willen brengen.”

Gouden tips
“Mijn tip voor ondernemers? Denk goed over je plannen na, maar volg ook je gevoel. Luister niet teveel naar anderen. Zeker niet naar al die adviseurs: als ze écht wisten hoe het moest, waren ze zelf al lang miljonair geweest. En als je gelooft in een plan, stop er dan al je energie in, laat je nergens door afleiden. Mijn belangrijkste tip: verzamel goede mensen om je heen en bespaar daar niet op. Waardeer ze en geef ze het vertrouwen…. Natuurlijk, als je onderneemt bestaat de kans dat je op je bek gaat. Maar ik houd mezelf altijd voor: ik ben met niks begonnen en het ergste dat kan gebeuren is dat ik met niks eindig. En ook daarna zien we gewoon wel weer verder…”